よくあるお問い合わせについての回答

お体の不自由なお客様へ

Q1　車利用ですが、旅客ターミナルビルの入り口付近で車いすの乗降はできますか？

旅客ターミナルビル前の、タクシー乗り場の後方にお体の不自由な方のための乗降場がございますのでご利用下さい。
（ターミナル地区平面図）

Q2　駐車場に車いす専用駐車スペースはありますか？

屋外、立体駐車場ともに障害者用の駐車スペースを設けておりますので予約の必要はございません。
（ターミナル地区平面図）

Q3　館内でベビーカー・車いすの貸し出しはしてますか？

空港内では車椅子・ベビーカーの貸し出しもしております。
JALのカウンターにお申し出いただくか、
JALプライオリティ・ゲストサポート（0120-747-707）までお問い合わせください。

Q4　急に具合が悪くなったら？

急にご気分が悪くなられた方は、１階に救護室がございますので空港職員にお尋ねください。
また、館内にはＡＥＤ（自動対外式除細動機）がございます。

• 1階、ブルーポート向かい
• 2階、出発ロビー付近

Q5　その他、ご提供できるサービスについて

• JAL赤ちゃん、お子様向けサービス
• JALスマイルサポートデスク 　0120-25-0001　（年中無休 6:30～22:00）
• ベビーおでかけサポート
• ママおでかけサポート
• キッズおでかけサポート
• シニアおでかけサポート
• ※これらのサービスについてのお問い合わせは日本航空（0120-25-5971）までお願いいたします。

空港ターミナルビル内の施設に関するご質問

Q1　ターミナルビルの開館時間は何時から何時までですか？

開館時間は　AM6:30からPM9:30までとなっております。

Q2　空港施設の見学は可能ですか？

青森空港ビル株式会社までお問い合わせください。　Tel : 017-739-2000

Q3　ATMはありますか？

１階に青森銀行とみちのく銀行のＡＴＭがございます。詳しい設置場所については館内案内図をご覧ください。

Q4　授乳室はありますか？

２階和食レストラン「ひば」の近くのトイレの隣に設置しております。
詳しい設置場所については館内案内図をご覧ください。

Q5　コインロッカーはありますか？

１階西側、警備派出所近くに設置されております。
詳しい設置場所については館内案内図をご覧ください。

Q6　喫煙場所はありますか？

喫煙場所は、館外の出入り口付近と館内１階国際線到着口付近にある喫煙室、２階国内線・国際線ホールディングルーム、有料待合室内喫煙ブースとなります。その他館内は全面禁煙です。

Q7　売店・レストランについて教えてください。

館内には売店７店舗、レストラン3店舗がございます。
詳しくは館内案内図をご覧ください。

Q8　宅配便を利用できますか？

１階の売店ブルーポートにて承っております。
お問い合わせは青森空港ビル株式会社営業課（代表：017-739-2000） までお願いします。

Q9　郵便局はありますか？

郵便局の窓口はございません。
ポストはタクシー乗り場付近にございます。
１階の売店ブルーポートで切手、収入印紙、官製はがきは取り扱っております。
郵便局のATMはございませんが、1階ATMで郵貯キャッシュカードはご利用いただけます。

航空会社に関するご質問

Q1　飛行機の発着状況を教えてください？

こちらの航空時刻表又は運航状況のページをご覧ください。

Q2　欠航・遅延に関する問い合わせをしたいのですが。

運航状況をご覧いただくか、各航空会社までお問い合わせください。
日本航空　0120-25-5971 （携帯からは011-232-3690　札幌予約センターへ）
大韓航空　017-729-0511

Q3　航空運賃について教えてください。

航空運賃に関しましては、お乗りになる航空会社までお問い合わせください。
日本航空　0120-25-5971 （携帯からは011-232-3690　札幌予約センターへ）
大韓航空　017-729-0511

Q4　空席状況を知りたいのですが。

空席情報に関しましては、お乗りになる航空会社までお問い合わせください。
日本航空　0120-25-5971 （携帯からは011-232-3690　札幌予約センターへ）
大韓航空　017-729-0511

Q5　航空券の予約はできますか？

航空券の予約に関しましては、お乗りになる航空会社までお問い合わせください。
日本航空　0120-25-5971 （携帯からは011-232-3690　札幌予約センターへ）
大韓航空　017-729-0511

Q6　飛行機に持ち込める手荷物について教えてください。

刃物や火気などは機内には持ち込めません。
また、ライターもお一人様1個までとなっておりますのでご注意下さい。
手荷物のサイズ等に関しましては、お乗りになる航空会社までお問い合わせください。
日本航空　0120-25-5971 （携帯からは011-232-3690　札幌予約センターへ）
大韓航空　017-729-0511

また、2007年3月31日より日本発国際線での液体物持込制限の新ルールができました。
詳しくは液体物の持込制限についてのページをごらんください。

Q7　航空貨物は取り扱っていますか？

JAL CARGOと日通航空の2社が取り扱っております。 詳しくは航空貨物についてのページをご覧下さい。
JAL CARGO　017-739-7245
日通航空　017-729-1705

駐車場に関するご質問

Q1　駐車場の営業時間は何時から何時までですか？

AM6:30～PM10:00まで入・出場できます。　詳しくは空港有料駐車場のページをご覧下さい。

Q2　駐車場には何台収容できますか？

夏期間	1,629台	（屋外駐車場 553台）
		（立体駐車場 1,076台）
冬期間	1,365台	（屋外駐車場 553台）
		（立体駐車場 812台）

※ 屋上階は冬期間ご利用になれません。

Q3　駐車場の利用料金を教えてください。

料金表

区分	通常	空港有料道路を利用して入場した場合※
日帰り	基本料金のみ 200円	無料
1泊	基本料金＋泊車料金（800円） 1,000円	800円
2泊	基本料金＋泊車料金（800円×２） 1,800円	1,600円
3泊以上	以下、１泊増すごとに800円増し

また、泊車回数券を販売しております。11枚綴りで8,000円です。
お買い求めは立体駐車場入り口付近の《料金割引窓口》でお願いいたします。
※青森空港有料道路を利用した場合、駐車場の基本料金（200円）が免除になります。
駐車場の支払い前に、立体駐車場入口付近の≪料金割引窓口≫において、入場当日の空港有料道路の「領収書」又は空港有料道路の「回数券受領書」を、「駐車券」とともにご提示ください。
なお、出場後の割引はできかねますのでご注意下さい。

Q4　駐車場の混雑状況を知りたいのですが。

立体駐車場ができてからは、最も混雑が予想されるゴールデンウィークや年末・年始の期間でも駐車場が満車になったことはございませんが、ご心配の方は青森空港駐車場管理室（Tel 017-739-9104）もしくは青森空港管理事務所（Tel 017-739-2121）までお問い合わせください。

Q5　バイク・自転車も駐車可能ですか？

駐車場出口付近に二輪駐車帯がございます。（無料ですが、屋根はありません。）

Q6　マイクロバス・大型車両も駐車可能ですか？

駐車場を利用できる車両には制限があります。
屋外駐車場　　　　長さ9.7m、幅2.2m、高さ3.0m以下
※マイクロバス駐車帯が出口付近にございます。駐車場係員にお尋ねください。
立体駐車場　　　　長さ5.0m、幅2.2m、高さ2.1m、重量2.0t以下
なお、送迎の場合は空港周回道路のタクシープール後方のバスプールをご利用くだ さい。

Q7　駐車場に関するその他の問い合わせ

• ・事故や盗難があったとき
  　　駐車場での盗難、その他事故等により損害が生じた場合は一切責任を負いません。
  　　青森警察署 空港警備派出所（ターミナル１階）へご連絡ください TEL　017-739-8842
• ・拾得物があったとき
• 　　空港警備派出所または駐車場係員へお届けください
• ・ 駐車券を紛失したとき
• 　　駐車場係員へお申し出ください
• ・身障者用駐車スペースを利用したいとき
• 　　駐車場係員へお申し出ください

※　青森空港立体駐車場パンフレット（pdf版：ファイルサイズ1,034KB）

※　青森空港駐車場利用案内リーフレット（pdf版：ファイルサイズ2.36MB）

空港のアクセスに関するご質問

青森空港からのアクセスのページもご参照ください。

Q1　連絡バスについて

バス乗り場は旅客ターミナルビル正面にございます。

バス所要時間・料金一覧

路線名	所要時間	料金	運行会社	お問い合わせ
空港←→青森駅	約35分	680円	ＪＲバス東北	017-723-1621
空港←→弘前駅	約60分	1,000円	弘南バス	0172-36-5061
空港←→五所川原駅	約60分	1,000円

※小学生以下は料金半額
時刻表についてはバス時刻表をご覧ください。
その他のバスに関する問い合わせは各バス会社までお願いします。

Q2　タクシーについて

旅客ターミナルビル前にはタクシー乗り場がございます。
標準的なタクシー所要時間・料金一覧

路線名	所要時間	料金
空港←→青森駅	約30分	3,600円
空港←→弘前駅	約50分	8,000円
空港←→五所川原駅	約50分	7,200円

Q3　レンタカーについて

　青森空港にはレンタカー会社が5社ございます。詳しくはレンタカー情報のページをご覧ください。

会社名	連絡先
日産レンタカー	017-762-2323
ニッポンレンタカー	017-739-8080
マツダレンタカー	017-762-2311
トヨタレンタカー	017-739-0155
オリックスレンタカー	017-762-3543

Q4　自家用車をご利用の場合

最寄りのインターチェンジ
東北自動車道青森中央インターチェンジでお降りください。 インターチェンジからは約20分です。
青森空港有料道路 青森空港有料道路を利用した場合、駐車場の基本料金（200円）が免除になります。
駐車場の支払い前に、立体駐車場入口付近の≪料金割引窓口≫において、入場当日の空港有料道路の「領収書」又は空港有料道路の「回数券受領書」を、「駐車券」とともにご提示ください。
青森空港有料道路料金表

車種	普通車	大型 1	大型 2	軽自動車	軽車両等
料金	200円	320円	730円	150円	20円
障害者割引料金	100円	-	-	80円	-

問い合わせ先　　青森空港有料道路管理事務所　　Tel: 017-739-7496

その他のご質問

Q1　空の日のイベントについて教えてください。

毎年9月下旬、空の旬間の前後に「空の日」記念イベントを行っております。
2007年は9月14日（金）（プレイベント）、9月15日（土）（メインイベント）に行われました。
詳しくは「空の日」記念イベントページをご覧ください。

Q2　忘れ物・落とし物をしてしまったようなのですが。

忘れ物・落し物については、場所により連絡先が異なります。
・機内での忘れ物・落し物
　　日本航空　Tel 0120-25-5971
　　大韓航空　Tel 0088-21-2001（旅行予約センター）
・空港ターミナルビル内での忘れ物・落し物
　　青森空港ビル株式会社　Tel 017-739-2000
・駐車場での忘れ物・落し物
　　青森空港管理事務所　Tel 017-739-2121

Q3　待ち時間を有効に使いたいのですが。

・有料待合室（館内案内）
　　 大人600円、小人300円、ゴールドカード（VISA、JCB、UC、UFJ、DC、TS3、ダイナース）をお持ちのお客様は無料
　　AM8:30～PM8:00
　　フリードリンク、新聞・雑誌、無線LANインターネット、ＦＡＸ・コピー（有料）、マッサージチェア（有料）のサービスを提供
・クイックリラクゼーション「来眠」
　　AM10:00～PM7:00（080-3149-5026）
・インターネットサービス
　　 2階出発ロビーにコイン式インターネット接続端末(＠Station)がございます。
　　100円で10分の使用が可能、3台のうち１台はハングル専用となっております。詳しくは青森空港ビルHPをご覧ください。
・有料待合室でも、無線LANインターネットがご利用になれます。（有料待合室使用料はお客様の負担となります）

Q4　最寄りの宿泊施設はありますか？

残念ながら近くに宿泊施設はございません。1Ｆ総合案内所でお尋ね下さい。

Q5　携帯電話は充電できますか？

1階案内所カウンターの脇と、2階公衆電話隣りに有料の携帯電話の充電器がございます。
100円で10分間の充電が可能です（追加延長式） 一部ご利用になれない機種がございますが、ご了承ください。
ご利用の際のトラブル、盗難、データ消去等は責任を負いかねますのでご注意ください。